Retourbeleid

Niet helemaal tevreden met je bestelling? Dat kan natuurlijk gebeuren. Daarom kun je jouw bestelling binnen de wettelijke bedenktijd retourneren.

Bedenktijd

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.

Na de retouraanmelding heb je vervolgens nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om een retour zo soepel mogelijk te laten verlopen vragen wij je om rekening te houden met de volgende voorwaarden:

• Het product is compleet.
• Het product is, voor zover redelijk mogelijk, in originele staat.
• Eventuele accessoires worden mee teruggestuurd.
• De originele verpakking wordt indien mogelijk gebruikt.

Je mag een product uiteraard bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retour storten wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Wij streven ernaar om dit binnen vijf werkdagen af te ronden. Uiterlijk gebeurt dit binnen de wettelijke termijn.

Beschadigd of verkeerd geleverd

Heb je een beschadigd product ontvangen of is er iets anders geleverd dan je hebt besteld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We lossen dit uiteraard zo snel mogelijk voor je op.

Retour aanmelden

Wil je een product retourneren? Neem dan eerst contact op met onze klantenservice. We informeren je over de retourprocedure en zorgen ervoor dat jouw retour zo snel mogelijk wordt verwerkt.